Ultima actualizare: [MARTIE 2025]

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care PUTEREA MINTII SRL, cu sediul social în Municipiul București, Bd. Camil Ressu nr. 15, Bl. 57, Sc. 3, Et. 10, Ap. 129, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13663/2018, având CUI 39910230 (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei https://terapie.ro/.

Această platformă intermediază accesul între prestatori și clienți pentru servicii de terapie, psihoterapie, consiliere, consiliere medicală, coaching și alte servicii similare. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la contact@terapie.ro sau prin Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO): e-mail: dpo@terapie.ro.

2. Tipurile de date colectate

Operatorul PUTEREA MINTII SRL colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor https://terapie.ro/ în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), în scopul furnizării, optimizării și securizării serviciilor platformei, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale. Aceste date sunt colectate pentru a permite funcționarea platformei, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, facilitarea tranzacțiilor, asigurarea comunicării eficiente între utilizatori și prestatori de servicii, precum și pentru respectarea cerințelor legale. Datele sunt obținute prin crearea unui cont, utilizarea platformei, realizarea de tranzacții, interacțiunea cu prestatorii de servicii sau operatorul, precum și prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.

2.1. Date furnizate în mod direct de utilizator

Aceste date sunt introduse manual de către utilizator în cadrul procesului de înregistrare, utilizare a serviciilor sau comunicare cu platforma. Ele includ:

a) Date de identificare personală

• Nume și prenume – necesare pentru crearea contului și identificarea utilizatorului;
• Sexul (GEN) – utilizat pentru personalizarea serviciilor în funcție de preferințele utilizatorului, inclusiv recomandarea anumitor specialiști sau adaptarea conținutului platformei pentru o experiență mai relevantă.*
• Vârsta / Data nașterii – colectate pentru a asigura conformitatea cu cerințele legale privind accesul la anumite tipuri de servicii;
• Locația – colectată și prelucrată pentru a furniza utilizatorilor rezultate personalizate în cadrul căutărilor efectuate pe platformă, în conformitate cu cerințele GDPR.

b) Date de contact

• Adresa de e-mail – folosită pentru confirmarea contului, comunicări comerciale și notificări legate de activitatea pe platformă;
• Numărul de telefon – utilizat pentru comunicarea dintre utilizatori (client-prestator) și pentru validarea contului.
• Aplicații social media – Date colectate prin autentificarea sau conectarea utilizatorilor la platformă prin servicii terțe, precum Facebook, Google, WhatsApp, Telegram, în conformitate cu politicile acestora și legislația aplicabilă.

c) Date legate de activitatea profesională (pentru prestatorii de servicii)

• Specializarea și calificările – pentru verificarea eligibilității prestatorilor în oferirea serviciilor;
• Experiența profesională – pentru informarea utilizatorilor despre competențele prestatorului;
• Certificări și diplome – în cazul serviciilor ce necesită autorizare specifică (ex.: psihologi, terapeuți, medici);
• Disponibilitate și program de lucru – necesare pentru gestionarea programărilor;
• Tarifele practicate – afișate pe platformă pentru transparență în procesul de selecție a prestatorului;
• Produsele și Serviciile oferite – afișate pe platformă pentru transparență în procesul de selecție a prestatorului.

d) Date privind interacțiunea utilizatorilor

• Mesaje și conversații – schimbate între utilizatori prin platformă;
• Feedback și recenzii – date referitoare la evaluarea serviciilor oferite prin platformă;
• Reclamații și solicitări – în cazul în care utilizatorii transmit plângeri sau cereri către operator.

2.2. Date colectate automat

La accesarea și utilizarea platformei https://terapie.ro/, sunt colectate automat date tehnice despre dispozitivul utilizatorului și comportamentul acestuia pe site.

a) Date despre dispozitiv și conexiune

• Adresa IP – utilizată pentru securitate, prevenirea fraudelor și detectarea posibilelor atacuri informatice;
• Tipul și versiunea browserului – pentru optimizarea experienței utilizatorilor pe platformă;
• Sistemul de operare – ajută la ajustarea compatibilității serviciilor cu dispozitivul utilizatorului;
• Device-ul utilizat – telefon, tabletă, computer, laptop, smartwatch, smart TV, dispozitive IoT; aceste informații sunt colectate pentru a asigura compatibilitatea serviciilor platformei cu dispozitivul utilizatorului, pentru a îmbunătăți performanța și securitatea accesului, precum și pentru a adapta interfața și funcționalitățile platformei la specificațiile tehnice ale dispozitivului utilizat.
• Furnizorul de servicii de internet (ISP) – utilizat pentru detectarea și prevenirea atacurilor cibernetice.

b) Date privind utilizarea platformei

• Click-uri și acțiuni efectuate pe site – monitorizate pentru personalizarea conținutului, optimizarea funcționalităților platformei și dezvoltarea continuă a unui serviciu eficient și adaptat nevoilor utilizatorilor, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
• Date despre erori tehnice – ajută la identificarea și remedierea problemelor tehnice întâmpinate de utilizatori.

c) Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

Platforma utilizează cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru colectarea și stocarea anumitor date despre utilizatori, în scopul personalizării experienței online. Tipurile de cookie-uri utilizate includ:

• Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea corectă a platformei;
• Cookie-uri analitice – utilizate pentru a analiza comportamentul utilizatorilor;
• Cookie-uri de marketing – folosite pentru personalizarea reclamelor și promovarea serviciilor relevante. Aceste cookie-uri pot colecta date despre comportamentul utilizatorilor pe platformă, paginile vizitate, interacțiunile cu anunțurile publicitare și preferințele acestora, pentru a afișa conținut publicitar adaptat intereselor fiecărui utilizator. Utilizatorii au opțiunea de a accepta sau refuza aceste cookie-uri prin setările browserului sau prin interfața de gestionare a consimțământului oferită de platformă, conform cerințelor GDPR.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin interfața de gestionare a consimțământului oferită de platformă. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

2.3. Date financiare și tranzacționale

Dacă utilizatorul efectuează plăți prin platformă, sunt colectate date necesare procesării tranzacțiilor, inclusiv:

• Suma plătită și metoda de plată;
• ID-ul tranzacției – generat de procesatorul de plăți;
• Facturile emise – pentru obligații legale și fiscale;
• Produse și servicii cumpărate – informații despre achizițiile realizate de utilizatori pe platformă, necesare pentru gestionarea tranzacțiilor și evidența contabilă.

2.4. Date sensibile

Datorită specificului serviciilor intermediate (terapie, coaching, consiliere medicală, etc.), anumite date sensibile pot fi prelucrate conform art. 9(2)(a) din GDPR, inclusiv:

• Informații privind starea de sănătate – exclusiv dacă utilizatorul alege să le furnizeze voluntar. Aceste date sunt protejate prin măsuri stricte de securitate, inclusiv criptare și acces limitat doar la prestatorii de servicii medicale autorizați, conform reglementărilor aplicabile privind protecția datelor sensibile.
• Istoricul consultațiilor și programărilor – aceste date sunt protejate prin măsuri stricte de securitate, inclusiv criptare și acces restricționat doar prestatorilor de servicii medicale autorizați, în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea și protecția datelor sensibile.;
• Preferințe specifice ale utilizatorului – date referitoare la alegerea tipului de consiliere, sexul terapeutului, disponibilitatea acestuia, specializarea și expertiza terapeutului, colectate exclusiv pe baza consimțământului explicit al utilizatorului, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor..

Prelucrarea acestor date se face doar cu consimțământul explicit al utilizatorului, iar operatorul implementează măsuri stricte de protecție, inclusiv criptarea datelor, controlul strict al accesului prin autentificare cu mai mulți factori, audituri periodice de securitate realizate de experți independenți și anonimizarea informațiilor sensibile prin tehnici avansate de pseudonimizare, pentru a preveni accesul neautorizat.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării datelor

Datele colectate sunt prelucrate în scopurile și pe baza temeiurilor legale descrise mai jos:

Scopul prelucrării	Temei juridic
Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor	Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
Intermedierea serviciilor oferite de prestatori către clienți	Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
Procesarea plăților și emiterea facturilor	Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR)
Comunicarea cu utilizatorii pentru suport și asistență	Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR)
Îmbunătățirea platformei și personalizarea experienței utilizatorilor	Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR)
Trimiterea de notificări, oferte și mesaje de marketing (dacă utilizatorul și-a dat consimțământul)	Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR)
Respectarea obligațiilor legale și cerințelor autorităților	Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR)

4. Destinatarii datelor

PUTEREA MINTII SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor platformei https://terapie.ro/ și nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele cu caracter personal în scopuri comerciale către terți. Cu toate acestea, pentru buna funcționare a platformei, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru asigurarea unei experiențe sigure și eficiente, anumite categorii de date pot fi transmise către destinatari bine definiți.

4.1. Categorii de destinatari

În funcție de natura interacțiunii cu platforma, datele pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

a) Prestatori de servicii înscriși pe platformă

Pentru a permite funcționalitatea platformei și intermedierea serviciilor între clienți și prestatori, datele cu caracter personal sunt partajate între aceștia, după cum urmează:

• Prestatorii de servicii (terapeuți, consilieri, specialiști în sănătate, terapii alternative, etc.) primesc doar datele relevante necesare pentru oferirea serviciilor solicitate, inclusiv:
  • Nume și prenume (dacă utilizatorul nu optează pentru anonimat);
  • Date de contact (număr de telefon și/sau e-mail, în cazul în care interacțiunea necesită comunicare directă);
  • Preferințe de programare (ora, data și tipul serviciului solicitat);
  • Detalii suplimentare furnizate voluntar de utilizator în procesul de rezervare (ex.: simptome, preferințe privind terapeutul etc.).
• Clienții care solicită servicii pot primi următoarele date despre prestatori:
  • Numele și specializarea acestora;
  • Disponibilitatea și tarifele;
  • Recenzii și rating-uri primite de la alți utilizatori;
  • Date de contact (dacă sunt relevante pentru desfășurarea serviciului, cu acordul prestatorului).

Notă: Platforma NU furnizează automat date sensibile între utilizatori. Orice schimb de informații cu caracter confidențial (ex.: date despre starea de sănătate) se face exclusiv prin consimțământul explicit al utilizatorului.

b) Furnizori de servicii IT și infrastructură

Pentru operarea, mentenanța și securizarea platformei, colaborăm cu furnizori de servicii IT și infrastructură digitală care pot avea acces limitat la date, exclusiv în scopuri tehnice:

• Furnizori de găzduire web și baze de date (ex.: servicii cloud, servere securizate);
• Furnizori de servicii de autentificare și securitate (ex.: autentificare în doi pași, criptare, protecție DDoS etc.);
• Furnizori de soluții software pentru gestionarea interacțiunilor utilizatorilor și a bazelor de date, având acces fie la date anonimizate, fie la date personale identificabile, în funcție de necesitățile operaționale, cu respectarea principiului minimizării datelor și a cerințelor GDPR;
• Furnizori de servicii audio-video de teleconferință, care asigură platforme securizate pentru desfășurarea sesiunilor online, respectând cerințele GDPR și garantând protecția confidențialității și integrității datelor transmise.

Toți furnizorii respectă cerințele GDPR și sunt obligați contractual să protejeze datele utilizatorilor.

c) Procesatori de plăți și instituții bancare

Dacă utilizatorul efectuează plăți prin intermediul platformei, PUTEREA MINTII SRL nu stochează datele de card, ci le transmite către furnizorii de servicii de plată certificați PCI DSS (ex.: Stripe, PayU, MobilPay, PayPal), care le procesează conform reglementărilor bancare și GDPR.

Datele transmise procesatorilor de plăți includ:

• Datele utilizatorului (nume, adresă de e-mail, suma plătită, ID tranzacție, id/nume produs/serviciu);
• Metoda de plată utilizată (ex.: card bancar, transfer bancar, portofel digital);
• Confirmarea sau refuzul tranzacției.

d) Autorități și instituții publice

Datele personale pot fi furnizate autorităților competente, conform obligațiilor legale aplicabile, în următoarele situații:

• Respectarea legislației fiscale și contabile (ex.: raportarea tranzacțiilor către ANAF);
• Executarea unor solicitări din partea organelor de aplicare a legii (ex.: investigații privind fraude, securitate cibernetică etc.);
• Protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor platformei (ex.: detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau ilegale).

Notă: Furnizarea de date către autorități se face doar în temeiul unei obligații legale și în conformitate cu principiile proporționalității și necesității.

e) Terți furnizori de servicii de analiză și marketing

Pentru îmbunătățirea platformei și personalizarea experienței utilizatorilor, utilizăm servicii de analiză a traficului și marketing digital (ex.: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar etc.). Datele colectate sunt anonimizate și utilizate exclusiv pentru scopuri statistice și de optimizare. Utilizatorii au posibilitatea de a opta pentru excluderea din această colectare de date anonimizate prin setările contului sau gestionarea consimțământului privind cookie-urile.

4.2. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

PUTEREA MINTII SRL nu transferă în mod obișnuit datele personale în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care acest lucru este necesar (ex.: utilizarea unor furnizori de servicii IT din SUA sau alte jurisdicții), ne asigurăm că:

• Datele sunt protejate prin mecanisme adecvate (ex.: Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene, certificare Privacy Shield, politici GDPR echivalente);
• Utilizatorii sunt notificați prin e-mail sau printr-o notificare în contul lor despre intenția de transfer al datelor. Aceștia au la dispoziție un termen rezonabil, specificat în notificare, pentru a-și exprima obiecțiile printr-un mecanism clar definit în setările contului sau prin contactarea responsabilului cu protecția datelor.

4.3. Măsuri de protecție și garanții privind destinatarii datelor

Toți destinatarii datelor sunt obligați prin contracte stricte de confidențialitate și protecția datelor să respecte cerințele GDPR și să implementeze măsuri de securitate adecvate.

Măsurile implementate includ:

• Criptarea și anonimizarea datelor înainte de transmitere, acolo unde este posibil;
• Limitarea accesului la date doar pentru scopurile strict necesare;
• Monitorizarea și auditarea conformității partenerilor și furnizorilor, inclusiv prin verificări periodice bazate pe standarde recunoscute, cum ar fi ISO 27001 sau audituri independente pentru conformitatea cu GDPR;
• Respectarea drepturilor utilizatorilor cu privire la accesul, rectificarea sau ștergerea datelor.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile specificate mai sus sau conform obligațiilor legale. Perioadele de stocare sunt:

• Date cont utilizator – până la ștergerea contului de către utilizator sau la 3 ani de inactivitate;
• Date de tranzacție – conform legislației fiscale (minim 5 ani);
• Datele din comunicații și suport tehnic –3 ani de la ultima interacțiune.

După expirarea termenelor aplicabile, datele vor fi șterse.

6. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), utilizatorii platformei https://terapie.ro/ beneficiază de o serie de drepturi fundamentale privind prelucrarea datelor lor personale. PUTEREA MINTII SRL garantează respectarea acestor drepturi și oferă mecanisme eficiente pentru exercitarea acestora, asigurând un nivel ridicat de transparență și conformitate cu legislația aplicabilă.

Utilizatorii pot solicita exercitarea drepturilor prevăzute mai jos printr-o cerere scrisă transmisă la contact@terapie.ro sau la adresa Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO) la dpo@terapie.ro. Cererile sunt analizate și soluționate în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea acestora, conform prevederilor legale.

6.1. Dreptul de acces la date (art. 15 GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a obține confirmarea faptului că datele lor sunt prelucrate, precum și accesul la acestea. La solicitarea expresă a utilizatorului, PUTEREA MINTII SRL furnizează gratuit o copie a datelor prelucrate, în format electronic (ex.: PDF, CSV) sau pe suport fizic, prin curier sau la sediul operatorului.

În cazul solicitărilor multiple sau excesive, operatorul își rezervă dreptul de a percepe un tarif administrativ justificat.

6.2. Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete. Modificările se pot realiza prin:

• Accesarea și actualizarea directă a datelor în contul de utilizator;
• Transmiterea unei cereri prin e-mail la contact@terapie.ro;
• Solicitarea scrisă transmisă la adresa DPO.

Operatorul va efectua modificările necesare în cel mai scurt termen posibil și va informa utilizatorul despre actualizările efectuate.

6.3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 GDPR)

Utilizatorii pot solicita ștergerea definitivă a datelor personale în următoarele situații:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• Utilizatorul își retrage consimțământul și nu există alt temei juridic pentru prelucrare;
• Utilizatorul se opune prelucrării, iar operatorul nu are un interes legitim care să prevaleze;
• Datele au fost prelucrate ilegal;
• Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Solicitarea de ștergere poate fi transmisă prin e-mail sau în scris, iar operatorul va confirma finalizarea procesului într-un termen rezonabil.

Notă: Dreptul la ștergere nu este absolut și poate fi restricționat dacă datele sunt necesare pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru apărarea unui drept în justiție.

6.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)

Utilizatorii pot solicita restricționarea prelucrării datelor în următoarele cazuri:

• Contestă exactitatea datelor (restricția se aplică pe durata verificării);
• Prelucrarea este ilegală, dar utilizatorul nu dorește ștergerea datelor;
• Operatorul nu mai are nevoie de date, dar utilizatorul le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
• Utilizatorul s-a opus prelucrării, iar operatorul verifică dacă interesele sale legitime prevalează.

Pe durata restricționării, datele nu vor fi prelucrate, cu excepția stocării acestora.

6.5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (ex.: JSON, CSV) și de a solicita transferul acestora către un alt operator. Acest drept se aplică doar dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate. Transferul datelor se efectuează prin transmiterea unui fișier securizat utilizatorului sau direct către operatorul desemnat.

6.6. Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor în temeiul interesului legitim al operatorului, inclusiv în cazul profilării.

În cazul marketingului direct, PUTEREA MINTII SRL va înceta imediat orice comunicare promoțională la cererea utilizatorului. Acesta poate gestiona preferințele de comunicare direct din contul său, având opțiunea de a selecta tipurile specifice de comunicări pe care dorește să le primească sau de a renunța complet la acestea.

6.7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare (art. 22 GDPR)

Utilizatorii au dreptul de a nu fi supuși unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, care să producă efecte juridice asupra lor sau să îi afecteze semnificativ. În astfel de cazuri, utilizatorii pot solicita intervenție umană, exprimarea punctului de vedere și contestarea deciziei.

6.8. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (art. 77 GDPR)

Dacă utilizatorul consideră că prelucrarea datelor sale este ilegală, acesta are dreptul să depună o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro. De asemenea, utilizatorul poate iniția acțiuni legale pentru protejarea drepturilor sale.

6.9. Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7(3) GDPR)

Utilizatorii își pot retrage oricând consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Retragerea consimțământului poate fi efectuată prin:

• Modificarea setărilor de confidențialitate din contul utilizatorului;
• Transmiterea unei solicitări la contact@terapie.ro;
• Accesarea mecanismului de dezabonare din comunicările electronice primite.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare și nu împiedică utilizatorul să continue utilizarea platformei în limitele necesare prestării serviciilor. Totuși, anumite date pot fi în continuare prelucrate dacă există un temei legal alternativ, precum îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim al operatorului sau necesitatea protejării unui drept legal.

7. Securitatea datelor

PUTEREA MINTII SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, alterării sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri sunt actualizate periodic, în conformitate cu cele mai bune practici din industrie și cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679.

7.1. Măsuri tehnice de protecție

• Criptarea datelor sensibile utilizând algoritmi avansați (AES, TLS);
• Monitorizarea în timp real a traficului și detecția proactivă a amenințărilor;
• Sistem de backup periodic pentru prevenirea pierderii datelor;
• Protecție DDoS și firewall avansat pentru securizarea infrastructurii digitale.

7.2. Măsuri organizatorice de protecție

• Restricționarea accesului la date în funcție de necesitatea funcțională;
• Instruirea continuă a angajaților privind protecția datelor și conformitatea cu GDPR;
• Politici interne stricte privind confidențialitatea și utilizarea datelor;
• Audituri periodice de securitate.

7.3. Gestionarea incidentelor de securitate

În cazul unei breșe de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile utilizatorilor, PUTEREA MINTII SRL se angajează să:

• Informeze utilizatorii afectați în cel mai scurt timp posibil;
• Notifice Autoritatea Națională de Supraveghere în termen de 72 de ore de la identificarea incidentului, conform art. 33 GDPR;
• Implementeze măsuri corective și de remediere pentru prevenirea unor incidente viitoare.

                PUTEREA MINTII SRL își asumă responsabilitatea de a proteja confidențialitatea datelor utilizatorilor și de a le oferi mecanisme eficiente pentru exercitarea drepturilor lor. Orice solicitare privind protecția datelor poate fi adresată la dpo@terapie.ro.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

PUTEREA MINTII SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, evoluțiile tehnologice, practicile interne de protecție a datelor sau schimbările în modul în care platforma https://terapie.ro/ colectează și prelucrează datele cu caracter personal.

Orice modificare substanțială a Politicii de Confidențialitate va fi notificată utilizatorilor prin mijloace adecvate, astfel încât aceștia să fie în permanență informați cu privire la modul în care le sunt protejate datele.

8.1. Circumstanțe care pot determina modificarea Politicii de Confidențialitate

Următoarele evenimente pot justifica actualizarea Politicii de Confidențialitate:

• Modificări legislative și de reglementare: adoptarea de noi reglementări la nivel european (ex.: Regulamente UE, Decizii ale Autorității Europene pentru Protecția Datelor) sau național (ex.: modificări în Legea nr. 190/2018 privind aplicarea GDPR în România);
• Modificări ale structurii și funcționalităților platformei: adăugarea de noi servicii, implementarea unor tehnologii de autentificare, introducerea unor noi metode de plată sau integrarea cu terți;
• Schimbări în politica de securitate și protecție a datelor: adoptarea unor noi măsuri tehnice de protecție a informațiilor sau implementarea unor mecanisme suplimentare de prevenire a breșelor de securitate;
• Alinierea la bunele practici internaționale în materie de protecție a datelor: adaptarea proceselor interne pentru a reflecta cele mai recente recomandări ale Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și ale Grupului European pentru Protecția Datelor (EDPB).

8.2. Modalitatea de informare a utilizatorilor cu privire la modificări

Atunci când Politica de Confidențialitate este modificată, utilizatorii vor fi informați prin următoarele mijloace:

• Afișarea unui anunț vizibil pe platforma https://terapie.ro/, la momentul accesării acesteia;
• Transmiterea unei notificări prin e-mail (în cazul modificărilor majore, care afectează în mod semnificativ drepturile și obligațiile utilizatorilor);
• Actualizarea datei ultimei revizuiri a Politicii de Confidențialitate la începutul documentului, pentru a asigura transparența modificărilor.

8.3. Data intrării în vigoare a modificărilor

Modificările aduse prezentei Politici de Confidențialitate vor intra în vigoare:

• Imediat după publicarea versiunii actualizate pe site, în cazul ajustărilor minore (ex.: clarificări terminologice, actualizări administrative);
• După obținerea consimțământului utilizatorilor, dacă modificările vizează aspecte fundamentale privind prelucrarea datelor, cum ar fi:
  • Introducerea unor noi categorii de date colectate;
  • Modificarea temeiului juridic al prelucrării datelor;
  • Schimbarea destinatarilor datelor sau introducerea unor transferuri internaționale.

În cazul în care utilizatorii nu sunt de acord cu modificările aduse, aceștia au posibilitatea de a înceta utilizarea serviciilor platformei și de a solicita ștergerea contului și a datelor personale printr-o cerere transmisă la contact@terapie.ro.

8.4. Responsabilitatea utilizatorilor privind informarea

Se recomandă utilizatorilor să consulte periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a fi la curent cu cele mai recente actualizări privind colectarea, utilizarea și protecția datelor lor personale.

Prin continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor, utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de noua versiune a Politicii de Confidențialitate și că sunt de acord cu prevederile acesteia.

8.5. Contact și clarificări suplimentare

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări legate de modificările Politicii de Confidențialitate, utilizatorii pot contacta Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la dpo@terapie.ro.

PUTEREA MINTII SRL se angajează să mențină un nivel înalt de transparență și responsabilitate în ceea ce privește protecția datelor personale ale utilizatorilor platformei https://terapie.ro/. Actualizările Politicii de Confidențialitate vor fi întotdeauna realizate în conformitate cu cerințele GDPR și în interesul protejării drepturilor utilizatorilor.

Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să ne contactați la contact@terapie.ro.